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2023年第二期杜建勋参加安阳市12345政务服务便民热线“开放日”活动
时间：2023-09-14
9月13日上午，市人大常委会组织部分人大代表赴安阳市12345政务热线中心视察调研，并参加政务热线“开放日”活动。市人大常委会副主任杜建勋带领市人大常委会选工委相关负责同志出席了活动。
为进一步拓宽代表履职渠道，密切代表与人民群众的交流联系，市人大常委会分批次组织部分市人大代表参加12345政务服务便民热线“开放日”活动。此次活动中，杜建勋一行参观了政务热线受话大厅，听取了有关情况的汇报，并通过听取讲解、观看视频、现场询问等方式，全方位了解了我市12345政务服务热线工作整体运转情况、服务举措等工作。市人大代表还通过沉浸式体验热线话务接听等方式，倾听群众的心声、搜集社情民意，监督市政务服务中心工作运转情况及意见建议办理情况，并对群众来电办理不满意事项进行评议等。
杜建勋对我市政务服务和大数据局近年来工作给予充分肯定，他指出，政务热线中心邀请人大代表参与“开放日”活动是代表收集意见建议的有效途径，也是发挥代表监督作用的创新举措。他强调，一是要深刻领会习近平总书记关于数字赋能、信息化技术应用等方面的思想，在具体工作中坚持以人民为中心，了解群众所需所盼所想。二是要转变工作思路、创新工作方法，利用现代化手段，打破数字壁垒，提高工作和服务效率，推动各项工作有序开展。三是要以提高政府服务效能为抓手，加强数字政府建设，打造高效政府、服务政府，促进经济社会高质量发展。